Woningzoekenden kunnen zelf actief op zoek naar woning

ZWARTEWATERLAND/VOLLENHOVE - Woningzoekenden in de Kop van Overijssel kunnen vanaf 1 augustus zelf reageren op een huurwoning. Woningcorporatie Wetland Wonen introduceert een andere manier van woonruimteverdeling waarbij individuele keuzevrijheid voorop staat.

Karen Langevoort, manager Klant & Markt bij Wetland Wonen, heeft het proces naar de nieuwe werkwijze begeleid. "Bij het oude model maakte de woningzoekende op voorhand zijn woonvoorkeur duidelijk, waarna wij vraag en aanbod op elkaar afstemden en aan de hand van bepaalde criteria een woning toewezen. Met het nieuwe systeem heeft de woningzoekende meer zicht op wat er allemaal te huur is, bepaalt hij zelf op welke woningen hij wil reageren en ziet hij achteraf duidelijk hoe de verdeling heeft plaatsgevonden."

Langevoort vertelt dat deze manier van het verdelen van huurwoningen beter past bij de visie van de organisatie waarbij de klant zelf meer de regie kan voeren. Dit nieuwe systeem vergt meer eigen initiatief van de woningzoekenden dan het vorige, maar daarentegen kunnen woningzoekenden gericht reageren op woningen die hen aanstaan. Men wordt niet meer benaderd voor een woning waarvoor men geen interesse heeft.

Woningzoekenden behouden de opgebouwde punten uit het verleden. Zij kunnen echter zelf reageren op vrijkomende woningen in plaats van afwachten wat er wordt toegewezen. Langevoort: "Alle woningzoekenden die momenteel bij ons staan ingeschreven moeten in ieder geval een keer inloggen op de nieuwe site om hun bestaande inschrijving binnen het nieuwe system te activeren. Hiervoor hebben alle ingeschreven woningzoekenden een inlogcode en wachtwoord per brief thuis ontvangen." Woningzoekenden kunnen iedere week het nieuwe woningaanbod bekijken op de nieuwe website.

Met de introductie van het nieuwe woonruimteverdeelsysteem lanceert Wetland Wonen een geheel nieuwe website. Marian Overmars, communicatie medewerker bij Wetland Wonen, benadrukt dat op de site naast het aanbod voor woningzoekenden veel meer vernieuwingen zijn doorgevoerd. "We hebben een geheel nieuwe website ontwikkeld om wekelijks de vrijkomende woningen te tonen, maar ook om onze klanten beter van dienst te kunnen zijn. En dan met name buiten kantooruren. Woningzoekenden, en in een later stadium ook onze huurders, kunnen straks inloggen op de website en daar hun gegevens inzien en wijzigen. Huurders kunnen online een reparatieverzoek indienen of andere aanvragen doen."

Het is de bedoeling dat de website (www.wetlandwonen.nl) de komende tijd wordt uitgebreid met allerlei online diensten die het voor huurders en woningzoekenden makkelijker maakt om met Wetland Wonen in contact te komen.